Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@dillonwelding.com. Należy pamiętać, że zwroty należy odsyłać na następujący adres: Scandria AB, Parmvägen 8B, 187 53 Täby, Szwecja.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące tego, jak i dokąd wysłać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@dillonwelding.com.

Szkody i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub artykuły spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego artykułu.

30-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej (UE)

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni, bez podania przyczyny i bez uzasadnienia. Podobnie jak powyżej, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, informując o tym, czy zwrot kosztów został zatwierdzony, czy nie. Jeśli tak, otrzymasz automatyczny zwrot środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową również może zająć trochę czasu.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@dillonwelding.com.