Retningslinjer for angrerett

Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt artikkelen.

For at du skal ha rett til retur, må artikkelen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med alle lapper på og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Om du ønsker å be om retur, kan du kontakte oss på info@dillonwelding.com. Merk at returer må sendes til følgende adresse: Scandria AB, Parmvägen 8B, 187 53 Täby, Sverige.

Hvis returen aksepteres, sender vi deg en returlapp samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Artikler som sendes tilbake til oss uten at det først har blitt bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på info@dillonwelding.com.

Skader og problemer

Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis artikkelen er defekt, skadet eller om du har mottatt feil artikkel, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / artikler uten returrett

Visse typer artikler kan ikke returneres, som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlig tilpassede artikler) og pleieprodukter (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, lettantennelige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om eller problemer med en bestemt artikkel.

Vi kan dessverre ikke akseptere retur av salgsvarer (varer på salg) eller gavekort.

Bytter

Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha på, er å returnere artikkelen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp for den nye artikkelen.

30 dagers angrerett i EU/EØS

Uavhengig av det ovenstående har du, dersom varene leveres innen EU/EØS, rett til å angre eller returnere bestillingen innen 30 dager uten å oppgi noen spesiell grunn. På samme måte som ovenfor må artikkelen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle lapper på og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og kontrollert returen, og gi beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes, blir den automatisk tilbakeført til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet og bokført refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, ber vi deg kontakte oss på info@dillonwelding.com.