Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus: voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotit tuotteen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen – käyttämätön, kaikki laput tallella ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Aloittaaksesi palautuksen ota yhteyttä osoitteeseen info@dillonwelding.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä osoitteeseen: Scandria AB, Parmvägen 8B, 18753 Täby, Ruotsi
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran ja ohjeet paketin lähettämiseen. Ilman etukäteistä palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@dillonwelding.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi se ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai sait väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen.
Poikkeukset / tuotteet joita ei voi palauttaa
Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (esim. ruoka, kukat tai kasvit), räätälöityjä tuotteita (esim. erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (esim. kauneustuotteet). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa saada haluamasi on palauttaa nykyinen tuote ja, kun palautus on hyväksytty, ostaa uusi tuote erikseen.
30 päivän peruutusoikeus EU:ssa
Jos tavarat toimitetaan EU:n alueelle, sinulla on – edellä olevasta riippumatta – oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 30 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Kuten yllä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön, kaikki laput tallella ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Hyvitykset
Ilmoitamme, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ja onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankilla tai korttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä hyvitys ennen kuin se näkyy tililläsi.
Jos hyväksymästäsi palautuksesta on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä osoitteeseen info@dillonwelding.com.