Widerrufsrecht
Wir haben eine 30-Tage-Rückgaberichtlinie: Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt – unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter info@dillonwelding.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gehen müssen: Scandria AB, Parmvägen 8B, 18753 Täby, Schweden
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@dillonwelding.com erreichen.
Schäden und Probleme
Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Fall prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik). Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen akzeptieren wir ebenfalls nicht. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einem bestimmten Artikel.
Leider können wir Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten nicht annehmen.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie, was Sie möchten, wenn Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach genehmigter Rückgabe den neuen Artikel separat kaufen.
30-tägige Widerrufsfrist in der EU
Werden Waren innerhalb der EU geliefert, haben Sie – unbeschadet des Vorstehenden – das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss der Artikel im selben Zustand wie bei Erhalt sein, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben und ob die Erstattung genehmigt wird. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter einige Zeit für die Verarbeitung benötigen kann, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Sind seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns unter info@dillonwelding.com.