Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, met alle labels nog aangehecht en in de originele verpakking. Ook heb je de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Als je een retour wilt aanvragen, kun je contact met ons opnemen via info@dillonwelding.com. Let op: retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres: Scandria AB, Parmvägen 8B, 18753 Täby, Zweden.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retouretiket en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retourzending is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor al je vragen over retourzendingen kun je altijd contact med ons opnemen via info@dillonwelding.com.

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt over een specifiek artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen (sale) of cadeaubonnen.

De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra de retourzending is goedgekeurd, kun je het nieuwe artikel via een aparte aankoop bestellen.

Onverminderd het bovenstaande heb je, indien de goederen binnen de EU worden geleverd, het recht om je bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren. Net als hierboven vermeld, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, met alle labels nog aangehecht and in de originele verpakking. Ook dien je de kassabon of het aankoopbewijs te kunnen overleggen.

We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en zichtbaar heeft gemaakt.

Is er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd? Neem dan contact met ons op via info@dillonwelding.com.